Egy szervezet életében számos
alkalommal van igény arra, hogy független szakértők világítsanak át
folyamatokat és az átvilágítás
eredményeként javító-megelőző intézkedésekre tegyenek javaslatot, vagy
megerősítsék a menedzsmentet abban, hogy a vállalat folyamatszervezése, IT
erőforrásainak felhasználása optimális. Ilyen esetek például új vezetők munkába
állása, vállalat felvásárlás vagy eladásra történő felkészítés, új piaci
viszonyok kialakulása, új versenytárs megjelenése, pénzügyi veszteségek
növekedése,hibák-selejtarány növekedése, vevői elégedettség csökkenése.
A folyamat audit kiterjedhet:
- részfolyamatok teljes
átvilágítására,
- a folyamatok
kapcsolódására-átlapolására, párhuzamosságok felderítésére,
- a dokumentációs és információs
folyamatok elemzésére,
- a felelősségi rendszer és
feladatmegosztás kérdéseire,
- a szervezet által folyamatok
támogatására alkalmazott rendszerek technológiai és alkalmazási felmérésre, és
értékelésére,
- az információbiztonsági és
adatkezelési irányelvek betartására és értékelésére.
A folyamat audit gyorsan rávilágít
azokra a területekre ahol gyors beavatkozásokkal megszüntethetőek a humán és
egyéb erőforrás allokációs problémák, csökkenthető a hibaszám, javítható a
motiváció, valamint új informatika alkalmazása és adatbiztonsági intézkedések
szükségesek.
